ניתוח תנועת גולשים באתר אינטרנט - התנהגות מבקרים

כיום ישנם הרבה בעלי עסקים אינטרנטיים אשר מחפשים מומחה ניתוח התנהגות גולשים באתרי אינטרנט. כיום חלק ממה שלומדים בקורסים של אפליקציות Web Analytics, הוא השימוש בכלים לניתוח התנהגות גולשים באתרים. המטרה של ניתוח תנועת מבקרים באתר הוא לאפיין נטיות והעדפות של גולשים אשר מתאימות באופן ספציפים להם בלבד, ממש עד לאחד-על-אחד. השימוש בסגמנטציה (Segmentation) מאפשר לבעלי אתרים לבנות "קבוצות התנהגות", כן, אלו אותם סגמנטים אשר בנויים בעזרת מדדים אשר מאפיינים את ההתנהגות של אותה קבוצת גולשים באתר.

יש אפשרות לנתח קבוצת גולשים לפי מטרה (Goal) והתנהגות יחדיו כמו למשל לפי קמפיין פרסומי מסוים, לפי הגעה ממקור יעד ספציפי, לפי מנועי חיפוש ומילות מפתח וכו'. אחד הכלים היותר שימושיים ופופולריים כיום הוא האפליקציית SaaS (ענן) של חברת גוגל הנקראת Google Analytics. האפליקציה היא חינמית אך נחשבת לאחת המובילות כיום בתחום תוכנות מעקב אחר גולשים באתר. כאשר גוגל הציגה לאחרונה את ה-Advanced Segmentation, אפשר היה לראות כי מדובר במגמה שבה כמעט כל האפליקציות Web Analytics המובילות בעולם מאפשרות אפשרות בניית פרופיל משתמש בעזרת דפוסי גלישה.

אפליקציות מתקדמות יותר מאפשרות ניתוח התנהגות גולשים ומעקב גולשים באתר בזמן אמת וכמו כן גם אפשרות ליצור פעולות מותאמות אישית אשר יפעלו עבור קבוצת התנהגות מסוימת. אין ספק שכאשר מדובר באפליקציית Web Analytics, ידה של גוגל על העליונה. אך יש חברות גדולות אשר מחפשות את כל מה שתיארנו לעיל וגם חברה אשר תבצע את האנליזה בעצמה. בשביל זה ישנן חברות מסחריות גדולות אשר נובחרות לעבוד עם WebTrends, Coremetrics, Omniture וחברות "פרמיום" ווב אנליטיקס אחרות.

בחודש אוגוסט 2010 הוצגה מערכת חדשה של Real-Time Web Analytics אשר מתאפיינת בחדשנות טכנולוגית, גמישות, ובנוסף היא מערכת ווב אנליטיקס "פרמיום", אשר בפעם הראשונה אפשר לראות כזו מערכת במחיר אטרקטיבי גם עבור עסקים מקוונים קטנים יחסית. אפליקציית Personyze (פרסונייז) כוללת כלי ניתוח (אנליזה) רבים בזמן אמת. אתם מתקינים טראקר באתר שלכם (מן קוד Javascript), אשר בעזרתו המערכת יכולה לעקוב אחר התנהדות הגולשים באתר וגם לבצע פעולות יזומות מהממשק של Personyze ישירות, מבלי שבעת האתר יצטרך לגעת בקוד האתר, בשונה ממה שצריך לעשות עם גוגל אנליטיקס אשר שם צריך להוסיף תגים שונים כדי לעבוד עם האופטימייזר.

אפרופו Optimizer, למערכת Personyze יש מודול אשר המטרה שלו הוא לבדוק את האפקטיביות של קמפיינים חיצוניים, אקשנים (פעולות באתר), כדי לראות מה עזר לנו להגיע להכי הרבה יחס המרה והביא לגדילה משמעותית יותר במכירות של אתר ה-eCommerce שלנו. כחשוב לציין שכאשר אנו מדברים על פעולות, אנו מדברים על אפשרות הצמדת פעולה (Actions) לדפוס גלישה/התנהגות גולשים/סגמנט, וכך אנו יכולים למשל להריץ מספר באנרים אשר יופיעו כאשר ארע דפוס גלישה התנהגותי כזה, או למשל להציג תמונה, להפנות את הגולש לעמדו אחר או אתר חיצוני אחר וכו'.

הגמישות של מערכת פרסונייז ווב אנליטיקס היא פשוט מדהימה. כדי להבין עד כמה גמשיה המערכת וכמה איכותית, פשוט צריך להיכנס לאתר שלהם בכתובת Personyze.com ואז לראו שאכן מדובר במערכת אנליטיקס שלפי דעתי תעשה מהפך בתעשיית ה-Web Analytics בעולם כולו. שווה בדיקה.

URL :

www.interpro.co.il

תאריך

2010-07-22

כניסות

קטגוריה

ראשי > Web Analytics